судя логике что неисправность осталась после замены катриджа - дело в принтере...
пришлось чистить сам принтер внутри, обошлось без разборки агрегата - мягкой кисточкой, пылесосом куда достали...
Ниже привожу полезный текст на тему какую неисправность каким образом можно устранить, может поможет кому:
Ваш принтер внезапно начал пачкать бумагу? Прежде, чем вы побежите в сервисный центр, давайте разберемся с причинами такого явления.
В основном все печатающие устройства состоят из однотипных конструктивных элементов, поэтому диагностирование пачкающей печатающей техники сводится к нескольким основным пунктам.
Чтобы определить является ли проблемой картридж, попробуйте его заменить на новый. Если после этого принтер перестал пачкать, то видимо проблема была как раз таки в картридже.
В случае если на листе появляются горизонтальные полосы, значит, в вашем принтере стал рассыпаться тонер. Причиной тому может стать износившееся чистящее лезвие (ракельный нож), нахождение постороннего предмета между бункером отработки и барабаном. Также это может происходить из-за того, что бункер переполнен отработанным тонером. В таких случаях нужно заменить ракельный нож и очистить бункер отработки.
Если на листе появляется равномерное загрязнение, возможно причина в зарядном вале или оптике – их следует почистить. В некоторых случаях проблема может появиться из-за некачественно тонера. В таком случае нужно очистить картридж от старого и заправить новым качественным тонером.
Иногда на листе может дублироваться содержимое, значит, на поверхности барабана не восстанавливается заряд. Необходимо восстановить гальванический контакт или заменить заряжающий вал.
Если на листе появляются пятна с равномерными промежутками, это означает, что произошел неравномерный износ фотобарабана. В этом случае фотобарабан следует восстановить, либо заменить.
В случае если замена картриджа не помогает устранить проблему пачкания бумаги, рекомендуется очистка принтера. Это достаточно не простой и кропотливый процесс, подразумевающий разбор принтера, чистку и смазывание отдельных деталей, так что лучше обратиться в сервисный центр за помощью к квалифицированным специалистам.
Для того, чтобы избежать всех этих проблем, желательно использовать только качественные материалы и следовать рекомендациям производителя по их выбору.